ご注文方法について

STEP1：商品を選択し、カートに入れる

商品名・数量・合計金額が表示されます。
ご不明な商品がある場合は該当商品の「削除する」を押してください。
数量の変更がある場合には、ご希望の数量に変更してください。

STEP2：カートに中身を確認し、購入手続きへ

数量変更がある場合、数量を入力し「再計算」を押します。
他の商品を追加する場合は「買い物を続ける」を押してください。

STEP3：ID・パスワードを入力し、ログインする

初めてのお客様は会員登録をお願いいたします。

STEP4：お届け先の指定

登録ご住所と異なる住所へ配送をご指定の場合、伝票住所・宛名もご指定先へ変更になります。

STEP5：お届け日の指定

ご注文日の4営業日以降、7日間でご指定が可能です。
年末年始、GWなど日付のご指定を承れない期間がございます。

STEP6：お支払方法の選択

クレジットカード・銀行振込・楽天ペイ・Amazonペイ よりご指定ください。

STEP7：ご注文内容の確認

ご注文完了後の内容変更はできかねます。内容をご確認の上ご注文ください。

STEP8：ご注文完了

ご登録のメールアドレスに注文確認メールが自動送信されます。
受信拒否設定をご確認ください。
info@hocu.jpからのメールが受信できるよう、設定確認をお願いいたします。

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お支払いについて

クレジットカード・銀行振込・楽天ペイ・Amazonペイ

上記のお支払方法からお選びいただけます。
銀行振込の場合は、ご注文完了から5日以内にお支払いください。
※領収書発行はできかねますのでご了承ください。（納品書・振込後のお控えで代替をお願いいたします。）

お届け・送料について

ヤマト運輸 コンパクト便 / 石鹸３個まで：日本郵便 クリックポスト

複数ご購入の場合はゆうパックでのお届けになります。
商品はご注文受付完了後、翌営業日発送でお届けいたします。
銀行振込の場合は入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届けは日本国内に限らせていただきます。
配送は日本全国ですが、離島やお受けできない地域もございます。詳しくはお問合わせフォームよりご確認ください。
お届けにかかる日数は、ご注文完了より7営業日以内となります。
※お届け時間のご指定は承っておりません。ご了承ください。
※土日祝・年末年始・GW・夏季休暇のご注文は、お休み明けから7日以内でお届けいたします。

■送料について

消費税について

消費税率は10％です。

当店では税込表記をしております。

返品・交換について

お客様都合による返品はお受けできません。（ご注文間違い・お肌に合わない等）

お届け商品がご注文と異なる、配送中の事故などによる商品の破損等が生じた際は、
下記までご連絡をお願いいたします。未開封の商品に限り、お取替えさせていただきます。
※送料は当店が負担いたします。

＜ご連絡・返品先＞
〒060-0062　北海道札幌市中央区南2条西3丁目パレードビル2F
HOCU
TEL：011-522-8111
E-MAIL：info@hocu.jp

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